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爭先創優
來源:常運集團  瀏覽次數:6602 日期:2011-05-25

 

根據省廳“讓出行滿意,為黨旗升輝”活動要求、常交委(2011)10號《關于在全系統深化創先爭優開展“滿意在交通”主題實踐活動的意見》精神,結合我公司實際,為深化創先爭優活動,進一步推進“企業創新”、“窗口形象”兩大工程建設,決定在公司各支部和全體共產黨員中開展“滿意在交通”主題實踐活動,以各支部的工作職能分別開展“滿意在車站”、“滿意在車廂”、“滿意在車間”活動,現將具體事項布置如下。
一、指導思想
以黨的十七大和十七屆四中、五中全會精神為指導,以深化創先爭優活動為主線,圍繞公路運輸主業,以加強服務質量和提升工作效能為抓手,以求真務實的精神改善服務環境,優化窗口服務,加強文明行車,安全行車責任,努力讓群眾出行滿意、讓行業主管滿意、讓社會滿意。
二、活動目標
根據局“滿意在交通”具體的“滿意機關、滿意窗口、滿意管理、滿意工程、滿意出行”五大爭創要求,結合各支部工作特點,制訂如下活動:
1.開展“滿意在車站”活動
各汽車站支部(包括常州站、武進站、聯合一支部的花園站)在活動中,要對照交通部頒發的對汽車客運站三優三化標準,以及省、市“群眾滿意的窗口服務單位”主題活動等各項要求,開展“滿意在車站”活動,繼續以“黨員示范崗”、“黨員示范窗口”、“人民滿意好站所”等為活動載體,大力加強車站服務人員職業道德和文明禮儀教育,公開服務承諾,擴大承諾范圍、細化承諾內容。繼續深化“三心服務”“愛之站、曖之行”服務品牌創建工作,提升服務品牌在全市、全省、乃至全國的知名度。
2.開展“滿意在車廂”活動
各客運公司(包括客一、客二、客三、客五、長城、快運、東方出租公司)7個支部,要對照公司文明車、標兵車評比標準、蘇錫常通區域性精品文明班線創建標準以及江蘇快客品牌要求,進一步擴大服務承諾范圍,細化承諾內容,在提升車輛硬件設施的同時,為旅客在旅途中提供安全、快捷、優質的車廂環境,讓旅客感到安全上放心、服務上稱心、旅途中舒心。
3.開展“滿意在車間”活動
修理廠黨支部要圍繞報修車輛到修理車間后(或者途中發生拋錨救濟),如何提升修理質量,為客運生產作好搶修的時間保障、技術保障,保證車輛能及時出廠參加運輸生產,以及開展技術攻關、技術培訓、與駕駛員結對當好服務顧問、維修信息回訪等活動,促進修理廠服務質量和服務滿意率的全面提升。
4.開展“滿意服務”活動
其他支部也應根據各自工作職能開展滿意服務活動,如機關支部開展滿意為基層服務,貨運支部開展滿意為貨主服務,物業聯合支部開展滿意后勤服務等等活動。做到主動服務、高效服務、為一線服務、廉潔服務。
三、工作步驟
“滿意在交通”主題實踐活動是一項跨年度、帶有全局性的工作,整個活動大體安排三個階段進行。
1. 動員部署階段(2011年1季度)。各支部要緊密結合本單位實際,制訂活動方案,明確具體措施,認真組織實施。各支部活動方案請于3月底報到公司創先爭優領導小組聯絡點(政治工作部〈一〉)。
2. 集中推進階段(2011年2季度至2012年2季度)。各支部要結合實際確立爭創目標,在“滿意在車站”“滿意在車廂”、“滿意在車間”等活動載體的基礎上,結合黨員示范崗、青年文明號、文明車、文明班線、精品文明線等創建活動,創新活動載體,公開服務承諾,豐富活動內容。公司創先爭優活動領導小組將通過現場觀摩、活動匯報交流、調研檢查等形式,加強活動的組織和指導。2011年“七一”前夕,組織優秀黨員、先進典型事跡報告會。以點帶面,推動活動扎實有序開展。
3. 評議表彰階段(2012年3季度)。堅持將黨員自評、領導點評與群眾評議結合起來,做好評議表彰工作。2012年黨的十八大前,在創先爭優活動專題表彰中,突出對“滿意在交通”活動中突現的五好黨員、黨員示范崗進行集中表彰。并建立長效機制,將創先爭優活動深入持久地開展。
四、工作要求
1.加強活動領導。各支部要充分認識開展“滿意在交通”主題實踐活動的重要意義,將活動作為創先爭優的重要抓手,與業務工作、黨風建設相結合,推動公司各項工作的有效開展。各級創先爭優活動領導小組要加強工作指導,堅持黨群共建,吸納帶動廣大干部職工踴躍參與,以黨建帶群建,以黨員帶群眾,協力推動全公司創先爭優的生動局面。
2.注重活動實效。要圍繞爭創四項“滿意”,從各單位、各部門實際出發,努力解決工作中存在的不足和群眾反映的熱點難點問題,務求實效,真正把好事辦實,把實事辦好,取信于民,推進工作。
3.營造活動氛圍。要切實增強活動的宣傳發動,激勵廣大黨員參加活動的針對性和積極性。要通過各類新聞媒體多角度、多方位宣傳報道活動情況。要及時總結推介好典型、好做法、好經驗,充分展示基層黨組織的整體風采和黨員的時代風貌,為創先爭優活動的深入開展營造濃厚氛圍。

 

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