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2012年黨建工作、好班子考評工作圓滿結束
來源:政治部  瀏覽次數:8555 日期:2013-01-31

 

 

 
    元月8-10日,集團公司黨委王連保副書記帶領黨群口工作人員,完成了對基層13個黨支部的2012年度黨建工作、好班子創建工作的年度考評,公司黨委根據考評成績,結合各單位工作實效,評出了常州站、修理廠、武進站、客五、快運、聯合一、聯合二、客三、客一等9個基層黨支部為2012年度的好班子。
今年以來,集團公司黨委能圍繞集團的中心工作有效開展黨建工作,成績突出,組織保障有力。公司黨委獲得局先進黨組織;常州站黨支部獲得省百名先進堡壘黨支部等榮譽。江蘇快客、喬森工作室、王曉昀班組等服務品牌知名度大幅提升,全國技術能手、省五一勞動獎章、省見義勇為好司機、江蘇快客服務之星、常州好人入選司機等先進個人再次涌現。這些都凝聚著13個基層支部各有特色、精彩紛呈的基層黨組織建設的亮點工作:
客運一公司支部黨建亮點
一、多渠道開展各類學習活動。除開展集團公司統一要求的學習外,還組織管理人員參加常州群益企管公開課,多渠道提高管理人員綜合素質。今年公司組織管理人員5人次參加了常州群益企業管理咨詢有限公司舉辦的培訓班,通過學習《打造職業競爭力----職業化素質提升》、《贏在中層》、《高效溝通技巧》等課程,提高管理人員的理論知識。通過創造條件讓員工接受新知識,增強干事創業的激情,提高工作技能。
二、結合“黨團奉獻月”活動,提高黨團員的盡責奉獻意識。在迎接全國文明城市檢查以及16輪承包經營開始之際,公司開展了“黨團伴你行,服務到車廂——黨團奉獻月”活動。黨團員通過上站、上路上線、跟車等方式,通過板報、短信、交談等形式,宣傳政策、提供咨詢服務,幫助駕乘人員解決一些實際問題。發放旅客意見征求表,征求旅客對我們服務的意見建議。針對管理人員對部分班線經營情況不夠了解,積極組織青年員工上路考察,提高日常業務處理能力。組織管理人員兩人一組、利用工余時間全程跟車了解班車營運線路走向對路況復雜、危險地段進行標注,并撰寫班線評估報告。通過跟車,管理人員能親身感受到班線承包人及駕駛員的辛苦,提高對駕乘人員的服務意識。
三、結合“滿意在車廂”活動和道德講堂建設,開展了學辦法、促規范、抓服務,保安全”百日競賽活動。活動中,公司通過培訓、測試,提高各承包人及駕駛員對公司規章制度的熟悉程度,促進規范服務,確保安全駕駛;通過上路上線對車輛進行檢查,對不合格車輛及時整改。活動期間,共制作200張“安全警示語”即???貼,分兩次貼于駕駛員方向盤中央;共有160名駕駛員參加了“安全知識天天考”活動,平均分達85分。一般違章率較去年同期相比下降了50%,運政違章上網較去年同比下降了30%
四、加強對管理人員的日常考核。為提高管理人員的素質和執行力,公司修改了管理人員考評辦法,將集團公司考核分公司的重要指標進行分解,將責任落實到科室或崗位,使目標更明確,要求更具體。通過改進考核辦法,提高了責任意識和工作效率。
五、努力做好企業信息宣傳工作。公司下發了加強信息管理的通知,建立了通訊員隊伍,積極搜集公司資料,加強對公司的宣傳。為提高宣傳效果,公司創辦了宣傳期刊《承包之家》,該期刊每月一期,內容包括公司動態、安全常識、熱點解讀以及趣味閱讀等方面。
六、創新安全教育形式,提高安全管理效果。在今年圣誕節期間,一公司承包人及駕駛員收到了分公司領導親手贈與的一只蘋果禮盒,寓意“平平安安”。安全教育需要創新教育方式,讓承包人和駕駛員樂于接受,提高安全教育的效果。公司開展 “圣誕節送禮物”活動,借用蘋果“平安”的寓意,寄語承包人“平安快樂”,真心祝福和小小禮物,換來了承包人及駕駛員的聲聲感謝。
客運二公司黨支部黨建亮點工作
一、堅持理念創新、增強服務能力
1、加強品牌建設,提升企業知名度。二公司現有“江蘇快客”90輛,占集團公司總車輛數的79%。為鞏固“江蘇快客”創建成果,促進“江蘇快客”品牌建設不斷向縱、深發展,二公司先后開展了“文明服務月”、“快客駕駛員全員培訓”、“江蘇快客人人創”等一系列活動。值得一提的是我公司在培訓結束后對每位學員進行了口試,口試內容為安全喊話內容,首次采用全程錄像的方法,記錄下學員的考試實況,各項考試及格后才可上崗。我公司對全體快客駕駛員提出“迎客體現精氣神 第一印象很重要 一聲您好送溫暖 安全喊話記記牢”28字口訣,便于駕駛員牢記工作要求。由于各項工作準備充分,二公司全體上下統一思想、統一行動,從而順利通過了10月份的省廳復檢工作。
2、繼續推進“常通明珠文明線”創建工作。二公司不斷為常通線注入新鮮血液,把較好的、優秀的駕駛員吸收進來,提升南通線駕駛員整體素質,設立黨員示范崗、召開南通線駕駛員座談會,交流工作心得。同時并赴南通公司就創建問題相互探討,取長補短,共創“常通明珠文明線”。
二、注重方式創新、構建穩定局面。
1、成立“安全輔導室”。通過傳、幫、帶的教育形式,減少駕駛員安全行車事故的發生,從而打造一支“操作規范、技術可靠、情緒穩定、遵章守紀”的駕駛員隊伍。成立安全輔導室是我公司安全管理工作的一次創新,不僅增加了安管力量,同時也給部分骨干駕駛員提供了一個展現自我、發揮才干的一個平臺。
2、開展征文演講比賽。 “吳斌”感人事跡廣為傳頌,我公司以班組為單位舉辦以“安全生產那些事……”為主題的征文演講比賽,向“最美“司機吳斌同志學習,更好地傳承這種勇于擔當、堅守崗位、舍己為人的精神。
3、組織班組長黨員培訓。11月份,為進一步增強員工的凝聚力,二公司組織16名班組長赴金壇茅山新四軍紀念館參觀學習。通過緬懷之旅,進一步激發了廣大班組長的愛國、愛企熱情,紛紛表示要立足本職崗位,更好地為旅客、為企業服務。班組長及黨員骨干在江蘇快客創建及平時管理中有效發揮了“兵管兵”作用。
4、打出“親情牌”,啟動“家訪制”。2012年十月,駕駛四班的副班長劉碩紅首先拜訪了四班班組中多位“賢內助”,對他們的生活狀況進行簡單了解,并用攝像機記錄下了“賢內助”的心里話,在班組會議上回放,讓駕駛員們面對妻子的真心告白后,內心深處有所觸動,以達到安全生產的目的。
三、堅持機制創新、激勵與約束并舉。
1、鼓勵職工多做好事,實行獎勵機制。其中駕駛員查建國將旅客遺失的救命錢完璧歸趙的事跡作為“道德講堂”的一個典范,在常州新聞頻道及網站等媒體報道后,社會反響強烈,同時還被江蘇省交通廳評為首個 “江蘇快客每周一星”榮譽稱號。
2、在黨員隊伍中開展“五有五無”活動,約束黨員行為。自上半年開展此活動以來,黨員隊伍整體素質得到加強和提高,下半年實現了“零”考核。
在眾黨員的帶領下,普通群眾也積極向黨組織靠攏,我支部在做好新黨員的組織發展工作時,重視從生產一線骨干中培養發展,組織發展工作形成了階梯型的良好態勢。
客運三公司黨建工作亮點
一、以“道德講堂”為切入點,結合“創先爭優 滿意在車廂”活動的開展,加強品牌建設,抓好員工隊伍建設。今年我公司繼續以文明班線創建活動為龍頭,以“共建文明線、共創文明車”為主題,帶動“滿意在車廂”主題實踐活動的開展,進一步深化服務品牌的創建和推進工作。“最美司機”吳斌的先進事跡引起了社會的廣泛關注,我公司在第一時間掛起“向交通楷模吳斌同志學習”的橫幅,常杭文明線班長沈偉向廣大駕駛員發起向吳斌同志學習的倡議(并在市主體媒體上播放),掀起學習熱潮。公司還將吳斌事件的相關視頻和報道作為教材搬上了駕駛員年度培訓班的課堂,讓駕駛員在了解感人事跡的同時,認真學習吳斌師傅在關鍵時刻仍將旅客生命安全擺在首位的高度責任感和職業道德。8月13日,杭州線張阿榮在回場愛車例保過程中,由于強烈的安全責任意識,及時消除安全隱患,避免了一起重大火災事故的發生,被集團公司獎勵1000元。又如:溧陽東線駕駛員張阿才由于工作責任心強,各方面成績表現突出,被常州市推選參加公安部組織的文明交通駕駛人評選活動。
二、公司黨支部根據長期工作實踐中積累的經驗,歸納、總結、提煉出一套較為完整的思想政治工作方法,取名為心靈直通車。工作法通過設立“賢內助熱線”、 “情感聯絡員”, 對員工“家訪制”、“心理輔導”等四個方面的內容,開展各項工作,理順了員工情緒,穩定了駕駛員隊伍;融洽了干群關系;實現了旅客和社會雙滿意。年,駕駛員隊伍中涌現出的好人好事多達150多起,收到錦旗7面,表揚信8封,表揚意見12多條,涌現出了一批被報紙、微博等媒體表揚的優秀員工,如:靈活機智協助旅客抓小偷的駕駛員鐘良正;撿到1.3萬元現金的駕駛員奚明華;途中幫助燃燒貨車滅火的駕駛員黃科惠;拾金不昧,旅客千里送錦旗的好司機韓春平等,這些道德模范成為駕駛員們學習的標桿,也激發了駕駛員的正能量。同時,“心靈直通車”工作法還被集團公司推薦參加2012年常州市宣傳思想工作創新成果推選活動。
三、向節約要效益,進一步推進“喬森節油操作法”,深化實際意義。年度內公司多次邀請喬森為駕駛員進行新技術和技能培訓,根據每條線路的特點、駕駛員操作方法和使用心得交流,進一步規范駕駛員操作技能,提升駕駛員的節約意識和愛車熱情。1-12月份共計節油290971升,節氣29352公斤,折合金額共計232.4萬余元;集團公司開展的“喬森節油操作法”為主題的節能降耗的活動中,獲 “特別優秀組織獎”。
客運五公司黨支部亮點工作
一、開展了復合型人才培養工作
2012年,客運五公司圍繞管理隊伍“五個一活動”業務技能培訓要求,著力開展了科室文化知識學習、個人鋼筆字帖臨摹訓練、管理人員崗位輪訓、國家職稱報考等學習活動,使每位管理人員在專業知識、業務流程、個人素質、服務技能等方面得到全面提高。同時,結合集團公司開展的年度管理人員考評工作,對每位管理人員一年多來工作情況進行綜合檢驗,起到了學習和鞭策雙效作用。
二、做好“喬森工作室”的品牌建設及節油推廣工作
一是繼續做好節油操作法及節油駕駛技能的推廣普及工作。二是繼續深入一線,排除疑難雜癥,幫助駕駛員消除超耗大頭車現象。三是加強學習,消化吸收新技術,解決新裝備的使用以及經驗總結。四是加強對外推廣,提升企業在社會上的節能減排影響力。截至2012年底,集團各公車公營公司節油量為85.82萬升,年平均節油率約為2.75升/百公里。各公營公司節氣量為32.3萬公斤,節約燃氣費用約174.5萬余元。集團公司累計節約燃料成本810萬元,加上兩個承包公司近200輛車的節油數,集團公司總體燃料消耗節約金額超過1000萬元,基本實現了年初集團公司制定的工作室工作目標。
2012年,“工作室”榮獲江蘇省總工會“工人先鋒號”榮譽稱號。“節油操作法”先后獲“海峽兩岸職工創新成果展金獎”、“江蘇省職工創新十大先進操作法”第一名、“第三屆常州市職工十大科技創新成果”一等獎。喬森本人也榮獲“全國技術能手”榮譽稱號。
三、搭建“管理學堂”創先平臺
通過開設“道德講座”、把優秀黨員事跡和高尚情操灌輸到每位職工心中,以此激勵大家學先進、趕先進、超先進;通過建立“學習園地”、營造一個良好的學習氛圍,不斷學習新知識,掌握新技能,適應新時代需求;通過搭建“員工風采”,展示員工的成長和日常進步的點滴、以此激勵團隊的凝聚力和創造力。
長城支部黨建亮點工作
一、重學習,求實效,分層別類,提升素質。
為加強學習培訓,我公司根據所處崗位和學習遠景方向的不同,規劃了領導班子中心組、管理人員及骨干、全體員工三個學習層次;將具體學習內容也歸為四類:政治理論學習、法律法規學習、專業技能學習和個人興趣愛好發展自學。
在集中組織培訓學習的同時,支部還鼓勵員工利用業余時間進行自學。我公司徐曉飛、崔國平等有8名同志利用工作之余,參加駕駛高級技能職稱的學習并通過考試取得證書。另外有7位同志因個人愛好參加了無線電相關知識學習,取得了國家無線電臺操作資格證,并學以致用,在公司團隊用車業務中發揮了較好的作用。
二、抓經營,重管理,凝心聚力,共謀發展。
1、提升服務,開展優質評比。隨著社會的不斷發展,客戶對旅游客運的服務質量要求、標準也越來越高。2012年,十八大勝利召開。2013年我市又將迎來第八屆花博會,作為一線的窗口服務單位,為做好東道主。我們組織全體駕駛員,繼續開展以提升服務質量為目的——優質服務競賽活動。公司同時也加強了對服務質量的監督,每天都有專人根據客戶填寫的用戶意見反饋單進行電話回訪,使公司的服務質量得到了較大提升。今年9月,公司駕駛員庾永恒執行五臺山包車任務,到達五臺山景區后,游客全部上山駕駛員就住在山下賓館,因為大風天氣很多游客上山前晾在賓館的衣物全部被風刮到地上,駕駛員庾永恒主動將游客刮落一地的衣物重新清洗,并全部晾干。讓下山后得知事情的游客們都非常感動。回到常州后,幾位游客代表還特意到我公司來送錦旗以示感謝。
三、講團結,重人本,以點帶面,加強黨建。
在黨建工作方面,強調發揮好黨員骨干的先鋒模范作用,來帶動其他同志。結合黨團奉獻月活動,我們積極開展“創先爭優示范車” 和“迎十八大優質服務競賽”活動。
1以提升車容車貌為目的,開展創先爭優示范車活動。
在“創先爭優示范車”活動中,我支部推行“三亮、三比、三評”的做法,三亮:亮標準、亮承諾、亮身份。
亮標準:支部制訂了車容車貌標準細則、服務規范操作細則等,作為統一評比標準;
亮承諾:所有駕駛員黨員,統一簽訂“創先爭優示范車”服務承諾,并將承諾內容向用車客戶進行宣傳告知,以加強監督;
亮身份:支部統一制作了“黨員創先爭優示范車”的標牌,在車輛上進行標示公布,接受群眾監督。
三比,比一比誰車容車貌最好、誰服務操作最規范、誰安全行車最有保障。
三評,將領導和管理人員日常對車輛的檢查評比、“創先爭優示范車”黨員互評、以及組織普通駕駛員對“創先爭優示范車”進行檢查評比,三者結合。
在黨員中開展的“創先爭優示范車”活動,為公司全員參與的“滿意在車廂”活動樹立了優秀的標桿,并營造了良好的活動競賽氛圍,使支部的“滿意在車廂”活動取得了良好的成效。長城公司的車容車貌有明顯提高、包車用戶意見反饋滿意率達到98%以上,部分用車客戶在回訪中還對我們的駕駛員提出了特別表揚,同時公司截止2012年12月31日安全行車達1445天。
2、以提升服務為目的,開展迎十八大優質服務競賽活動
作為窗口一線的服務單位,為迎接黨的十八大,我支部號召全體黨團駕駛員,積極開展以提升服務質量為目的——“迎十八大優質服務競賽”活動。
活動的第一步就是針對公司當前服務質量現狀進行自查自糾,對旅游駕駛員的儀容儀表、文明用語、禮貌服務等多個方面,進行培訓強調,要求駕駛員從身邊做起,做細節做起,從個人的儀表儀容,車輛的車容整潔做起,從禮貌用語做起,力爭為游客提供規范、優質、安全的運輸服務。
其次,活動期間我們不僅經常性地進行自查自糾,還數次通過對游客進行滿意度測評,請用車單位提供意見等方式,努力尋找自身的不足,通過不斷整改,達到不斷提高。
3、與時俱進,創新黨建宣傳方式
由于停車場地分散,再加上旅游駕駛工作的特殊性,長期以來長城公司的黨員學習很少能滿員參加。為解決這一問題,我們借用了網絡平臺的便捷和普及優勢,在2012創建了長城黨建工作QQ群。一方面,作為黨建工作新的展示平臺,支部可以結合當前黨建工作新特點新要求,及時將相關學習內容和政策精神,運用文字、圖片等多種形式,及時傳達到每位黨員,而每位黨員可以根據自身時間安排,利用空余進行學習和在線交流。另一??面,全體員工可以通過網絡進一步加強溝通,公司也能更直觀的了解員工的想法和意見,對公司上下溝通起到良好作用。
另外,在黨員發展培養方面,2012年,支部發展預備黨員1人,積極分子送培2人。
快運黨支部亮點工作
一、 拓展管理工作,提升管理水平
1、實行快運“服務年”活動。
    開展“服務年”活動的目的,一是要求全體管理人員要全心全意為員工服務,對員工的意見、要求和訴求要做到認真對待,及時幫助解決和做好工作,力爭使全體員工做到心情愉快工作每一天。其次是為經營上調整班線作充分準備。“服務年”的開展,對管理人員工作提出了新的要求,如何更好的服務,就要求管理人員必須深入員工一線,了解員工的思想動態,有針對性的解決員工的要求和訴求。半年來,管理人員能較好地按服務年要求為員工服務,及時地解決員工提出合理訴求。例如,泰興班次駕駛員對收入有想法,特別是與二公司泰州線駕駛員相比,我們及時做好工作,使駕駛員對收入差距有了較好的理解。
為充實”服務年”工作,所有管理人員做到深入一線、深入場地、深入車廂,受到員工好評。深入一線,領導、管理人員了解員工家庭情況、婚姻情況,使工作有針對性的開展。深入場地,加強現場管理工作,發現不足及時糾正,使管理工作的及時化得到充分體現。深入車廂,在創建“江蘇快客”工作中,管理人員主動為駕駛員做好車廂衛生工作,為“江蘇快客”順利通過起到了積極、榜樣作用。
2、實行管理人員月度考評
為充分調動管理人員工作積極性,2012年,為使快運公司管理上一臺階,制定了《管理人員月度百分制考核辦法》,對管理人員實行月度考核,績效工資與月度考評相掛勾,為管理工作提升起到積極作用。
3、提升科長責任性,促進科室管理上臺階
為充分調動科長工作的能動性,快運公司在日常管理上采取了科長負責制,促進科長對本科室管理的能動性。我們將原有管理人員會議調整為科長會議,使科長根據會議精神,結合自己的想法,有效安排布置本科室工作,促進了科長在生產經營中發揮自身作用,改變了原有領導一插到底的管理模式。
4.文明班線創建工作堅持開展,促進服務水平提升
2012年,快運公司在無錫班線、江陰班線開展了“爭創常澄精品線”、“爭創常錫精品線”文明班線創建活動,堅持做到每月進行檢查考評及臺帳工作。
二、開展“創先爭優”活動,發揮黨員模范帶頭作用。
2012年,快運黨支部開展了“黨員五帶頭”、“讀書交流會”、“道德加油站”等系列活動,促進了基層黨組織工作的實效性和企業的和諧氛圍。
1.設立“道德加油站”,努力提升員工整體素質
2012年,快運公司設立了“道德加油站”,為全體員工提供了良好的學習環境和氛圍。樹立了生產經營模范邵偉明、家庭美德陸國忠二位“道德模范”,大力宣傳他們的事跡,起互了榜樣作用。
2.加強學習,提升學習能力
一是提高黨員、管理人員的學習力
2012年,快運黨支部在黨員、管理人員中開展了讀書學習活動,提高了黨員、管理人員的學習的熱情和自覺學習能力。在做好集團公司“學習日”活動的基礎上,3月份開展了讀一本書活動,7月份開展了“學習”黨史活動;10 月份開展學習“十八大”精神,通過學習,提高了黨員、管理人員的思想覺悟,提高了視界,促進了工作能力的提高。
二是組織積極投入迎“十八”大維穩工作8月份起支部開展迎“十八”大維穩工作,帶頭做好安全工作,確保安全行車無事故;做好職工思想工作,及時了解職工思想動態,做到“小事” 做好工作,“大事”及時上傳領導。九月黨團奉獻月活動,黨員同志利用業余時間為駕駛員服務;開展了為困難職工送溫暖活動,高華慶經濟困難,黨員、領導出資購買了生活用品上門慰問;我們還走進社會,到兒童福利院為殘疾兒童服務,送上了水果等慰問品。
三、班組建設工作有拓展
2012年,快運公司將班組建設作為全年重要工作之一,努力提高班組管理能力,促進公司基礎管理能力的提高。
1、引入班組長人選海選機制。班組長工作的好壞,直接影響基礎管理工作。2012年,為進一步適應員工的需求,同時提升員工參與企業管理的要求,我們引入班組長人選海選機制,使員工選舉了心目中的班長人選,改變了原有指定選派形式,促進了??組管理工作的開展。
2、加強班組長成長機制建設,提升管理理能力
2012年,組強班組長參加了集團公司舉辦的班組長培訓班,提高了班組長團隊意識,在日常公司管理上,積極為班組長提供參與管理的機會,使班組長對上級政策有先一步了解,對公司決策有意見表達權,對班組份配有建議權,使班組長真正成為公司管理的一份子。
3、加強班組日常檢查、指導工作
2012年,在班組日常管理上,指定辦公室為扎口部門,做到了平時有檢查,有臺帳,發現存在不足夠能及時進行指導,使班組管理正常化。
四、黨群工作服務生產,文明建設取得碩果
黨群工作服務生產是基層一線的工作特點,一是開展了多種形式的勞動競賽活動,先后參加了總公司工會開展的“春運勞動競賽”、 開展了班組季度“流動紅旗”、“增意識、保安全”知識競賽及“安全在我心中”征文比賽等系列活動。二是堅持每季一次的職工思想動態調研工作,使職工思想與企業發展保持一致。三是加強職工參與企業經營管理。堅持每月一次的班組長會議,參與企業的考評工作。四是文明建設活動得到深入。“黨員示范崗”、“黨員掛牌活動”有效激勵了黨員的思想覺悟的提高,帶動了駕駛員服務技能和服務素質的整體提高。文明建設取得了較好的成果:共產黨員邵偉明評為市局先進,先后十多人受到上級的表彰。文明建設,促成了企業整體形象的提高,促進了企業的和諧。        
 
            常州站黨支部黨建亮點工作
一、積極開展“創先爭優”活動,努力爭當“五型五好”黨組織。
堅持“三會一課”制度,緊緊圍繞著“十二五”規劃、胡錦濤習近平的講話、十八大文件、新黨章等進行學習,重點弄明白中國特色社會主義的整體理念、科學發展觀的科學內含、“三創三先”的具體要求。
認真做好黨員發展工作和通訊報道的宣傳工作。對入黨全方位進行考察,堅持成熟一個發展一個。同時積極做好通訊報道等宣傳工作。積極打造“汽車站微博”和車站網站,創造了良好的社會信譽和網絡口碑。
繼續在管理人員中推行班組聯系點制度。
借助蘇錫常通合作交流平臺,推行了“四站”友好車站的建設,從而促進四站的共同發展。
二、以良好的精神狀態開展工作,努力提升窗口服務新形象。
車站領導班子在日常工作中,能深入一線帶頭作業、分工配合、互相協調,開展各類創建活動;繼續推行各類便民服務。
1、加強車站信息化建設,強化服務功能。
車站根據目前自身信息化建設整體框架基本構成的實際情況,進行了調查研究,完善細節。
一是完善網購票支付和短信提醒功能;
二是增加投入自助售(換)票機。方便了客售票、查詢和換票,節約了車站勞動力成本;
三是針對一些特殊的需求,開發附加功能,完善車站報表系統;解決了站際班車窗口檢票識別問題。
2、增設了校區、鄉鎮售票點,鞏固了學生基礎客源,方便了旅客就近購票。
在部分院校和鄉鎮設立代售點取得良好效果基礎上。今年又開發了輕工學院代售點,完善了常州大學白云校區、紡院、武進電大等代售點,同時開發了羅溪、焦溪代售點,跟國旅票務公司合作,開發了橫山橋和遙觀的代售業務,代售點均采取公網儲值模式,保證了資金安全。
3、重新編制了《站務員手冊》并發放到每位員工,結合示范教育,加強員工的服務質量培訓。
結合車站星級年審和晉升進行了集中培訓、考試,強化了相關內容的學習。
同時車站還以管秋菊、周秀敏兩位省站務技能大賽獲獎者典型,推出“優質服務窗口”示范崗,以典型促質量。
新進23名大學生分別由業務骨干趙芝青、管秋菊、周秀敏三人帶隊,簽訂師徒合同,開展師傅帶徒弟活動。
4環境秩序抓實效,創衛保衛長效化。
環境衛生工作,是車站日常管理中常抓不懈的重點。在管理上,通過專人管理,建立了每天巡查制度并建立臺賬進行跟蹤。把非公共區域的衛生工作包干到班組,實行班組負責制的常態化管理。
在加強停車場管理上。針對駕駛員在停車場隨意扔垃圾、鳴號、吸游煙、不按規定上車位、無旗笛指揮隨意動車等現象,進行了集中整治,停車場秩序得到了明顯改善。
城北站開展了站前廣場專項治理,加強了黑車的驅趕,門衛前移,實行客運與貨運車輛進出分離,并加強了進站車輛的管理,禁止隨意上下客,對進站證進行了重新管理,清理無證班線。
花園站合理組織巧調度,積極開展上面送票活動。同時對車站周圍拉客現象進行整治,確保了站場秩序。
三、廉潔自律做表率,強化作風樹形象。
1、堅持制度執行,規范自身行為。按照“車站議事規則”和“廉政規定”,堅持每周一召開辦公會議,進行情況通報和重大問題的討論。
2、深化“道德講堂”活動,鞏固創建成果。車站從道德講堂、班組園地、道德宣傳畫板、電子屏宣傳標語等方面進行布置,營造了講道德、樹道德的氛圍,并把道德講堂活動融入到了日常管理中,增強了公民意識、服務意識和責任意識。
武進汽車站黨支部亮點工作
一、黨建工作
1、職工思想動態分析會議
今年組織了兩次職工思想動態分析會議,事先通過一定的形式告之談心的內容或要點,聽取他們對班子的意見或建議,同時對他們的不足予以指正,明確今后的努力方向。
2加強黨風廉政建設
嚴格執行各類文件精神,加強黨風廉政建設,確保不發生違紀違規事件。組織好科級以上領導干部反腐倡廉各項活動,并要求撰寫心得體會。
3、加強各類制度完善、管理模式不斷創新
(1)、細化管理考核。2012年年初我們通過三上三下的會議、征集意見、模擬考核對《績效管理考核辦法》等制度進行了修訂與完善。(2)、完善基礎臺賬。為使臺賬資料規范化,要求各科室對各類臺賬進行了統一的梳理。(3)、加強現場值班力度,樹立良好服務形象。為確保車站各項規章制度和操作規范的有效落實、執行。
二、創建工作
1深化滿意在車站內涵
(1)針對員工缺什么就補什么,為員工“量身定制”了系列培訓,今年共計150余人次參加了各類培訓班,我們還對員工撰寫的52篇心得進行評比。(2)利用好“恒愛基金”為旅客送上了關愛與溫馨,“恒愛基金”自設立以來共為40名急難旅客提供了資助服務,為近5.5萬名旅客提供了免費物品服務。(3)結合宣傳營銷,將上門送票、售票服務送到了廠礦及大型企業,通過各類服務讓滿意在車站的內涵進一步延伸。
3加強班組建設,夯實管理基礎。通過建立“班組工作日”、“班組活動日”等活動,實行民主管理,強化了員工們的班組團隊意識。班組間則促成奮勇爭先,積極進取的良好競爭氛圍。
4今年以來,我們在加強現場管理中,就特別注重環境衛生的檢查,我們將去年創建時的做法常態化,每天一小掃,一周一大掃,加上高頻的檢查督促,基本實現長效管理。
三、群團工作
1、關心員工生活,穩定員工隊伍,了解員工思想動態,平時通過聊天拉家常等方式加強員工的溝通,定期開展送溫暖、送清涼活動,走訪患病員工,同時發揚互助精神,及時解決員工困難。
2、有序推進青年文明號創建工作。通過創建活動的不斷深入,落實《規范服務》的各項措施,確保社會監督和投訴渠道的暢通,使監督建議和投訴意見得到及時正確的處理,2012年順利通過省級復核。
3積極開展各類文體活動,不斷豐富員工業余文化生活,如開展“歡樂元宵”活動 等,每逢節日運輸,黨團員志愿者總會戴上小紅帽、穿起紅馬甲,穿越在人群中,為旅客提供最周到、最滿意的服務。
2012年修理廠黨建亮點工作
一、加強對班組長的培訓和選拔,提升班組長素質,提高班組團隊的凝聚力和戰斗力。
修理廠生產作業要求的特點是注重修理人員之間的配合和技術的互補,對班組長主修的要求較高,為此年初廠里對作業班組進行了調整,選拔一批技術素養高、服務意識強、群眾基礎好的骨干擔任班組長,把月度工時分配、日常質量管理、生產現場管理作為班組管理的主要內容,通過組織召開每月質量分析會、技術攻關活動,提升班組長管理能力和解決疑難雜癥的能力;發揮班組參與部門管理的積極性和主動性,發揮班組長骨干學習技術、優質服務的帶頭作用,在一年的工作來看,班組長的責任意識、管理意識、班組成員的團隊意識有了較大的提高,為修理廠各項工作的開展打下了良好的基礎。
二、發揮王曉昀優質服務、技術領先的先進典型作用,努力打造王曉韻班組的品牌效應,發揮引領作用。
2012年,修理廠為充分發揮王曉韻班組創建的品牌效應,結合王曉韻善于學習、善于專研的特長,通過制定攻關課題、參與蘇錫常通維修技能操作比賽、開展文明生產勞動競賽、推行現場6S管理等活動,豐富王曉韻班組的創建內容,王曉韻班組的品牌效應逐步擴大,優質服務、技術領先的示范效應得到了充分體現,帶動員工學習技術的積極性和主動新普遍提高,解決LNG新型車輛維修技術難題的能力有了大幅提高,王曉韻本人被授予江蘇省首席技師榮譽稱號。
三、做好蘇錫常通修理技能大賽的組織工作,把蘇錫常通技能操作比賽模式引入廠高技能人員評聘辦法,激發員工學技術的熱情。
首屆蘇錫常通修理操作技能大賽于11月10、11日在蘇汽集團舉行。為組織好本次比賽,修理廠先后組織三次技能操作模擬演練,選撥參賽選手,準備比賽器具,對選手進行了集中強化培訓,營造了實戰氛圍。最終選手們在競賽中取得了較好的成績,周平獲得競賽二等獎,張春江、唐朝偉獲得三等獎。
同時,修理廠以本次蘇錫常通維修技能大賽為契機,把賽前演練與員工技術培訓提升相結合,把蘇錫常通技能操作比賽的排故、總成檢修兩個比賽項目引入本次高技能人員的評聘方案中,改變了過去以民主測評為主的辦法,打破了工種之分,評聘中更注重高技能員工自身技術素質的提高,許多員工相當重視,利用工余或空余時間自覺到廠總成檢修培訓室進行學習操作,機工、電工、胎工等相互請教學習,形成了較好的學習技術的氛圍,促進員工隊伍技術素質的提高。
四、積極開展修理廠內部評優活動,營造全體員工努力創先爭優的良好氛圍
今年年初,修理廠在集團公司年度各類評優工作的基礎上,結合修理廠的實際,開展了優秀業務員、優秀勞務工、優秀服務滿意獎、優秀實習生、優秀技術攻關獎等年度評優活動,雖然獎金不多,但也是從某個方面對員工努力工作的肯定,有利于引導員工創先爭優、積極向上,有利于員工隊伍的建設。
五、班子成員注重與管理人員和一線員工的溝通,及時發現和解決問題,促進企業和諧發展
今年,修理廠領導班子結合管理人員年度考評、貫徹集團公司勞動力管理規定、開展黨員民主評議、高技能人員評聘等工作,班子人員各自分工負責,有針對性的與管理人員、黨員骨干、班組長、相關重點人員及48、58人員進行了交流溝通,堅持以人為本,統一思想,達成共識,較好的完成了公司下達的各項工作。
聯合一支部黨建亮點工作
一、切實開展“道德講堂”活動,弘揚道德風尚
為切實推進“道德講堂”建設工作,進一步弘揚道德風尚,提高員工道德意識,我支部高度重視,根據自身實際,在全體員工中積極選樹典型,今年3月20日上午,專門組織人員前往職工蔣才華家中進行探望、慰問,進一步了解蔣才華同志二十余年來不離不棄撫養身患腦瘤、雙目失明、完全喪失生活自理能力的女兒和體弱多病的妻子的感人事跡,并蔣才華同志的事跡形成了書面材料,廣為宣傳。
二、定期開展高配實務演練,提高員工業務技能
變電所是集團公司電流控制總樞紐。為提高每個電工對新設備操作的熟練程度和規范性,我們每季度組織全體電工在6號變電所開展了變電所常規技能操作培訓,并進行了現場演練。內容主要包括遠程控制的正確閱讀、故障停電、變壓器工作切換、倒閘操作、開關檢修、高低峰母聯切換到電容柜補償投切等,每次培訓、演練最后進行評比,并與當月的效益工作和年度員工百分制考評分別掛鉤,從而不斷規范操作流程,有效提高每位當班電工處理應急事故的能力,保障公司電網正常運行。
三、做實做細職工思想,順利完成48、58人員內退工作
為確保今年兩批48、58人員內退工作順利開展,且不讓職工的抵觸情緒影響這項工作的順利推進,我公司領導本著“堅決不用語言傷害職工”的思想,耐心細致地與每位內退職工進行交流,盡可能地取得他們的理解、支持。由最初的文件精神宣傳、工作進度要求到內退后相關福利待遇的祥細講解、內退職工個人想法交流、個人存在困難等等,物業公司黨政領導每一次都認真對待,耐心解釋,并盡可能為內退職工解決實際困難,贏得了每一位內退職工的理解和支持。其中有一位職工,除了???加動員會外,先后交流了七、八次,最終自愿填寫了《內退申請表》,同意內退。6月30日前,物業經營公司共有7名職工自愿提前退休、內退,超額完成了4名內退(提前退休)指標任務;9月底前,第二批4名須內退的職工也都及時、自愿填寫了申請表,并辦理了內退手續。
四、積極配合集團公司做好年老體弱職工的分流工作
聯合一支部自身就是集團公司內年老體弱職工較多的一個基層單位,且年內有3名職工正式退休;7名職工內退;3名職工提前退休。盡管如此,但我支部為了配合集團公司做好其他二級單位年老體弱職工的分流工作,積極協同集團公司勞資部門到常州站、修理廠等單位先后吸納了11名職工,均為年老體弱人員,并對他們進行教育、培訓,分別安排至加油、消控、大修廠門衛等工作崗位,充分發揮他們的余熱。
五、關心職工生活,提高企業凝聚力
針對本支部職工年老體體弱等特點,支部領導班子成員發現職工有思想問題或生活困難,總是及時找職工談心,并盡可能幫助職工解決實際困難;遇職工生病住院等,基本是黨政領導都能一起親自上門探望、慰問,讓職工充分感受組織的溫暖。據統計,今年1—12月,我支部共探望生病住院和困難職工34人次,金額達12400元。
     貨運公司黨支部黨建亮點工作
一、深化學習促提高,加強領導班子建設
一是加強理論學習。下半年主要學習胡錦濤總書記“7.23”重要講話、十八大精神等。二是堅持民主集中制。公司的重大事項、大項經費使用及職工調整等問題上,集體決定,按要求召開了領導班子民主生活會。三是優作風,樹形象。每天一上班先到生產一線,掌握生產情況,與員工溝通,自覺為員工辦實事,上門慰問病、退職工4人次。
二、以學習活動、文明創建為載體,加強全員隊伍建設一是管理隊伍建設方面。組織管理人員理論學習,嚴格落實中心組學習制度。二是黨員隊伍建設方面。嚴格黨員組織生活,堅持三會一課制度。深入開展爭先創優活動,圍繞“滿意在客戶”等主題,先后組織黨員開展上門接、送貨,為客戶裝卸貨,發放客戶評議表、收集客戶意見等活動。三是員工隊伍建設方面。1.繼續開展“立足崗位求實效,開拓創新求發展”競賽活動。2.加強班組建設。以班組園地為陣地,相繼組織開展班組長經驗交流、班組員工半年度、年度總結座談會等,購買《如何當好班組長》一書,班組長人手一本,采取集中學習和自學方式,逐步提高班組長班組管理水平。3.以星級評定為載體,激勵員工成長提高。16人通過年審;1人晉升三星級;1人晉升二星級,5人晉升一星級。
三、以快件經營為中心,內抓管理,外謀發展
一是加大市場營銷力度,穩定、開拓大客戶成效顯著。通過行之有效的措施,發展年營收5萬以上的大客戶12個。 二是成功競標蕭山專線運輸經營權。并以鐵路快件和專線為抓手,制定鐵路快件營銷激勵辦法,促進鐵路快件業務發展。 三是注重內部潛力挖掘,服務功能逐步完善。四是突出外圍站點管理,提升組貨業務能力。五是完善管理制度,加強現場管理。六是完成員工年度評審工作。根據年初方案,制訂具體實施步驟,及時找降檔員工談話,保持員工隊伍穩定。
聯合二支部亮點工作
一、圍繞先進基層黨組織做到“學習型、規范型、表率型、實干型、服務型”的“五個型”以及“領導班子好、黨員隊伍好、工作機制好、工作業績好、群眾反映好”的“五個好”加強黨員隊伍責任意識、敬業精神、創新意識的培養和提高。
二、根據集團公司黨委精神,深入貫徹實施《常州市“道德講堂”建設實施意見》,全面提高職工的思想道德修養和文明素質,進一步促進企業和諧發展。我支部充分利用宣傳標語,廣泛宣傳教育,不斷提高員工職業道德和服務意識,通過“道德講堂”建設活動的開展,推進“常運出租”服務品牌建設,我們身邊涌現出一批批好人好事,的哥梅澤華智擒歹徒、所得見義勇為獎金捐資助學的優秀事跡在出租車行業樹立了典型并被評為第二屆中石化江蘇石油杯“江蘇十大見義勇為好司機”。
3、積極開展“滿意在車廂”主題實踐活動。根據集團公司黨委《關于深化創先爭優,開展“滿意在交通”主題實踐活動》精神,我支部結合自身實際情況,推進“常運出租”服務品牌建設,在支部全體黨員中積極開展了“滿意在車廂”的主題實踐活動。通過主題實踐活動的開展,不僅使駕駛人員和管理隊伍素質有新的提升,服務創新和服務能力上有新的突破,同時加強員工的職業道德教育和營造良好的誠信經營氛圍,在公司內部大力推進誠信服務,優質服務理念,打造“常運出租”誠信服務品牌,使品牌形象有了新的發展。
4、樹立服務品牌,凸現服務亮點。進一步開展好創先爭優示范車”活動,并以此為載體,擴大服務承諾范圍,細化承諾內容,樹立起一批出駕駛員崗位的服務典范。在常州交通局,運管處舉辦的常州市第二屆的士節兼十佳出租車駕駛員評比中,盛凱在5000多位出租車從業者中間脫穎而出,獲得了常州“常州市十佳出租車駕駛員”榮譽稱號。2011年末,經我支部推薦、市運管處駕培科上報,魏國興被江蘇省運管局評為“2011年度江蘇省機動車駕駛員明星教練員”。通過對教練員的繼續再教育和嚴格的培訓質量信譽考核,結合《2012年度星級教練員評選標準》,常州運通有多名教練員被市運管處評為“2012年度星級教練員”
5、開展“率先垂范,爭做節能降耗標兵”工程。市場油價不斷上漲,訓練本成為影響公司利潤的主導因素,為響應集團公司節能降耗的號召,我支部開展了“率先垂范,爭做節能降耗標兵”。從“創先爭優示范車”開始,每月對相同訓練車型油耗進行排名,從黨員參與推廣到全體駕駛員共同參與。支部黨員沙明同志在節能降耗方面有其獨到的做法,結合集團公司喬森工作室各位同行的節能降耗經驗,沙明同志每期訓練用油要比其他教學車輛節油20多升,經支部推選,沙明同志被市運管處評為“駕駛節能示范標兵”。
6、以服務群眾為根本宗旨,積極推進文明交通建設。通過組織黨員深入開展主題實踐、廣泛宣傳等方式,從文明交通建設入手,制作各類宣傳標語、編制短信、定期不定期發放文明創建告知書等方式倡導所有教練員、學員、出租車駕駛員人人講參與文明交通,文明出行。
聯運黨支部黨建工作亮點
一、加強思想政治建設。領導班子成員積極參加中心組學習,結合各自分工和分管職責,自覺學習中央、省市的重大決策部署和涉及物流業調整和振興規劃的各類專業知識,黨的十八大召開之際,我們及時組織黨員和干部收看開幕式實況,采用集中學習和分散學習相結合的方式,以自學為主,認真學習十八大有關精神,并積極參加集團公司舉辦的十八大精神專家解讀報告會,取得了較好的學習效果。班子成員經常到物流中心開展調研活動,幫助解決城市配送物流業務發展中遇到的新矛盾、新問題。
二、健全完善議事規則公司在每周一召開領導班子及部門、分公司領導辦公會議,切實解決各部門、分公司在經營過程中遇到的問題。在物流倉庫項目建設和公司物流業務開展過程中,嚴格按照制度要求,有效推動工作落實
三、努力改進工作作風。以深入開展“創先爭優”活動為抓手,班子成員一方面各自分工和分管的工作任務全力以赴抓指導、抓督查、抓考核,在班子內部建立民主、平等、和諧的團結氣氛,自覺維護班子的集體威信,從而形成班子內部合力,較好地發揮了黨支部的整體效能和集體領導作用。另一方面帶頭深入調研,堅持在工作一線解決實際問題,主動與上級領導和相關部門搞好對接、聯絡、協調等工作,使各項工作任務能夠快節奏、高標準地落到實處。
四、抓住機遇,推進物流項目實施。公司領導班子與政府職能部門加強溝通,抓住機遇,圍繞“業務突破年”、“管理規范年”、“服務提升年”主題系列活動,加快物流項目開發、實施的步伐,積極組織參與預算內中央投資項目、市級物流示范基地、常州市服務業發展引導資金等申報,爭取政府政策支持。
五、認真落實黨風廉政建設責任制。公司支部嚴格按照上級黨委要求,圍繞創建“學習型企業”、“學習型黨組織”以及“創先爭優”等活動,堅持領導班子集中學習制度,加強黨風廉政建設,重視入黨積極分子的教育培訓,認真召開領導班子民主生活會,加強民主監督,形成良好氛圍。班子成員嚴格遵守領導干部廉潔自律的各項規定,自覺抵制各種違法違紀行為。同時,堅持以人為本,密切聯系群眾。針對涉及公司員工切身困難問題,公司領導班子都及時了解情況,及時妥善解決。
 
 
 
 
         
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

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